FAQ

Produit

Infento est principalement constitué de profils en aluminium, d’éléments de fixation galvanisé et de joints en plastique renforcé.

Les boîtes en carton servent de systèmes de stockage. Mais si vous souhaitez un rangement plus robuste et résistant à l’eau, nous pourrons répondre à ce souhait dans le futur. Nous travaillons actuellement sur un système de stockage rigide. La conception est cependant toujours au premier stade et il faudra un peu de temps avant que vous ne puissiez l’acheter dans notre boutique. Nous ne manquerons pas de nous atteler à la tâche. Nous cherchons une solution intelligente et durable qui soit également abordable.

Cela dépend de la taille de l’enfant, mais compte tenu de la taille moyenne, voici les tranches d’âge pour nos kits : Kit Go : 2-6 ans, Kit Whizz: 2-6 ans, Kit Junior 1-7 ans, Kit Inventor : 2-11 ans, Kit Creator : 1-11 ans, Kit Master Creator : 1-13 ans, Module complémentaire Junior Snow : 1-7 ans, Module complémentaire Big Snow : plus de 4 ans.

Le plus léger est le Go kit avec 9,1 kilos, et le kit Whizz est 14 kilos. La boîte complète avec toutes les pièces du kit Junior pèse 21,2 kilos, l’Inventor kit 27,5 kg. Un kit Creator pèse 43,8 kg, et le Kit Master Creator est le champion avec 52,5 kg. Un excellent rapport qualité/kilo-prix 🙂

Vous pouvez trouver les temps de construction moyens sur la première page des manuels pour chaque modèle: https://www.infentorides.com/support/#manuals

Le Go Kit est présenté dans une boîte mesurant 99x43x7 cm. Le Kit Whizz mesure 99x43x19. Un Kit Junior est composé d’un carton de transport d’environ 99×43,5×18,5 cm. Un Kit Inventor mesure 99x43x19.

Un Kit Creator comprend 2 cartons; un carton Junior et un Creator qui mesure 99×43,5×15 cm, et le Kit Master Creator en comprend également 2; un carton Junior et un carton Master Creator, et ce dernier mesure 99×43,5×18,5 cm. Les tailles des boîtes en hauteur peuvent varier légèrement. Si vous commandez un module complémentaire Snow, la hauteur des cartons augmentera de quelques centimètres. La longueur et la largeur resteront les mêmes.

Junior Kit Wallaby: 30 kg / 66 livres. Rider: 30 kg / 66 livres. Transporter: 30 kg / 66 livres. Skitter: 30 kg / 66 livres. Balancer: 30 kg / 66 livres. Trivelo: 30 kg / 66 livres.


Creator Kit Arrow: 50 kg / 110 livres. Runner: 50 kg / 110 livres. Biker: 50 kg / 110 livres. B-Trike: 50 kg / 110 livres.


Master Creator Kit Bulldog: 50 kg / 110 livres. Swing: 70 kg / 154 livres.


Junior Snow Yeti: 20 kg / 44 livres. Everest: 20 kg / 44 livres. Blizzard: 50 kg / 110 livres. Big Blizzard: 50 kg / 110 livres.


Big Snow Supersledge: 100 kg / 220 livres. Icebreaker: 70 kg / 154 livres. Skibock: 90 kg / 198 livres.

Les pièces principales figurent dans la liste non-exhaustive suivante :
  • Barres en aluminium de qualité
  • Axes
  • Petites roues, grandes roues
  • Freins, pièces de frein
  • Pédales
  • Écrous, boulons, entretoises, écrous profilés
  • Courroies dentées
  • Connecteurs
  • Poignées
  • Petits sièges, grands sièges
  • Pièces de direction
  • Petits skis, grands skis
  • Clés Allen

Non, vous pouvez construire un véhicule à partir d’un kit. Si vous voulez construire un nouveau véhicule, vous démontez celui que vous aviez construit et puis vous montez un autre. Dans le futur, vous pourrez acheter des pièces supplémentaires dans notre boutique en ligne. De cette façon, vous pourrez facilement construire plusieurs véhicules simultanément sans devoir acheter un kit supplémentaire entier.

Commande

Oui, mais c’est uniquement possible si nous n’avons pas encore expédié votre commande.

Nous acceptons Visa, American Express, Mastercard, Paypal, Sofort, iDEAL, Bancontact et Giropay.

Nous avons un calculateur de frais de port quand vous complétez votre adresse après avoir mis un kit dans votre panier lors de la procédure de paiement.

Vous pouvez uniquement acheter nos kits dans notre boutique en ligne. Nous ne vendons pas par l’intermédiaire de détaillants qui prendraient une marge sur le produit également, nous voulons garder le prix de nos kits aussi bas que possible et nous pouvons uniquement vous offrir ce prix bas si nous vous vendons directement à vous.

Livraison

Oui, notre transporteur vous enverra un numéro de suivi afin que vous puissiez contrôler la localisation exacte de votre commande.

Votre kit est emballé dans des boîtes rouges Infento et, pour le transport, nous utilisons de solides boîtes marron. Un kit Junior comprend 1 emballage marron. Un kit Creator ou Master Creator comprend plus de pièces, et est emballé dans 2 boîtes marrons.

Actuellement, nous livrons nos produits aux États-Unis, au Canada et au sein de l’Union européenne. Nous espérons étendre la livraison au reste du monde en 2018. Vous pouvez suivre notre actualité en vous abonnant à notre newsletter au bas de notre page d’accueil ou sur Facebook.

Retours

Vous pouvez renvoyer votre kit, dans les 30 jours à compter du jour vous l’avez reçu, à condition qu’il soit dans un état neuf et inutilisé. Les frais de port associés au retour du kit sont à votre charge et le kit doit être emballé dans les boîtes d’origine, y compris la boîte extérieure marron.

Manuels d'instructions

Garantie

Auf unsere Produkte gewähren wir eine Garantie von einem Jahr.

Nous offrons un an de garantie sur nos produits.

Pièces détachées

Vous pouvez contrôler l’inventaire des pièces pour vérifier si vous avez bien reçu toutes les pièces dans votre kit. Veuillez réaliser le contrôle avant la construction. S’il vous manque manifestement un élément, envoyez-nous simplement un e-mail à support@infentorides.com et nous vous pourrons vous aider.

Infento utilise de nombreux éléments de fixation qui peuvent être trouvés dans votre quincaillerie près de chez vous. Pour les pièces spécifiques à Infento, veuillez prendre contact avec nous afin que nous puissions vous aider.

Nous travaillons dur pour ouvrir la boutique de pièces détachées cette année.

Distribution

Non, nous vendons uniquement nos kits en ligne, directement au client. De cette manière, nous pouvons maintenir le coût de nos kits le plus bas possible.

Non, nous vendons uniquement nos kits en ligne, directement au client. De cette manière, nous pouvons maintenir le coût de nos kits le plus bas possible.