Häufig Gestellte Fragen

Verkauf

Nein, wir verkaufen unsere kits online, direkt an den Kunden. Auf diese Weise können wir die Kosten unserer Kits so niedrig wie möglich halten.

Nein, wir verkaufen unsere kits online, direkt an den Kunden. Auf diese Weise können wir die Kosten unserer Kits so niedrig wie möglich halten.

Wir verkaufen nicht über den Einzelhandel, da dieser eine Marge auf das Produkt aufschlägt. Außerdem möchten wir den Preis unserer Baukästen so niedrig wie möglich halten, und diesen niedrigen Preis können wir nur halten, wenn wir an Sie direkt verkaufen.

Ersatzteile

Wir möchten den Ersatzteile-Webshop in 2018 eröffnen.

Garantie

Auf unsere Produkte gewähren wir eine Garantie von einem Jahr.

Nous offrons un an de garantie sur nos produits.

Anleitungen

Sie finden die Anleitungen im unteren Teil der Seite, auf der wir die Einzelheiten Ihres kits anzeigen.

Rückkehr

Sie können Ihren kit innerhalb von 30 Tagen ab Empfangsdatum zurücksenden, wenn sich die Ware in einem neuen und nicht gebrauchten Zustand befindet.

Versand

Ja, unser Spediteur sendet Ihnen eine Paketverfolgungsnummer, sodass Sie den Weg Ihrer Bestellung mitverfolgen können.

Ihr kit wird in rote Infento-Kartons verpackt, und für den Versand verwenden wir stabile braune Umverpackungen.

Derzeit liefern wir unsere Produkte in die USA, nach Kanada und in die EU. Wir hoffen, die Lieferungen in 2018 in den Rest der Welt ausweiten zu können. Bleiben Sie auf dem neuesten Stand und abonnieren Sie unseren Newsletter unten auf unserer Homepage oder folgen Sie uns auf Facebook.

Wir bieten einen Versandkostenrechner an, wenn Sie Ihre Adresse eingeben, nachdem Sie einen kit in Ihren Warenkorb im Kassenbereich gelegt haben.

Auftrag

Dies ist jedoch nur möglich, wenn wir Ihre Bestellung bis jetzt noch nicht versandt haben.

Infento bietet die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an: Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), Sofort Banking / DIRECTebanking, Paypal, iDeal, Bancontant / Mister Cash

Produkt

Sie können sich die Übersicht der Bestandteile ansehen und prüfen, ob Sie alle Teile des kits erhalten haben. Bitte prüfen Sie dies vor dem Aufbauen. Wenn feststeht, dass Ihnen ein Teil fehlt, senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@infentorides.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Infento nutzt viele Befestigungsteile, die in unserem lokalen Hardwaregeschäft erhältlich sind. Nehmen Sie in Bezug auf Infento-Ersatzteile gerne Kontakt mit uns auf, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Infento besteht größtenteils aus Aluminiumprofilen, verzinkt Befestigungsmaterial und verstärkten Kunststoffverbindungen.

Die Kartons dienen gleichzeitig als Aufbewahrungsbehälter. Wenn Sie jedoch eine stabilere und wasserbetändige Lösung bevorzugen, können wir diesen Wunsch zukünftig ebenfalls erfüllen. Zurzeit arbeiten wir an einem Hartschalen-Aufbewahrungssystem. Das Design befindet sich jedoch noch in einem frühen Stadium, und es wird eine Zeit dauern, bevor Sie dieses in unserem Shop kaufen können. Es befindet sich auf unserer To-Do-Liste. Wir suchen nach einer cleveren und nachhaltigen Lösung, die auch erschwinglich ist.

Das hängt von der Größe des Kindes ab. Wenn man die durchschnittliche Größe betrachtet, folgen hier die Altersgruppen für unsere kits: Go kit: 2-6 Jahre, Whizz Kit: 2-6 Jahre, Junior Kit: 1-7 Jahre, Inventor Kit: 2-11 Jahre, Creator Kit: 1-11 Jahre, Master Creator Kit: 1-13 Jahre, Junior Snow Ergänzungsset: 1-7 Jahre, Big Snow Ergänzungsset: 4+ Jahre

Der Leichteste ist das Go Kit mit 9,1 Kilo, das Whizz Kit ist 14 Kilo. Der komplette Kasten mit allen Junior Kit-Teilen wiegt 21,2 Kilo und das Inventor Kit 27,5 Kilo. Ein Creator Kit wiegt 43,8 kg, und der Master Creator ist der Champion mit 52,5 kg. Wert und Kilos für Ihr Geld. 🙂